3. これがあるかないかで煩わしさが全く違います。, 同棲3年目で早くも熟年夫婦風な2人。 もし以上のすべての方法を使っても「.docx」「.xlsx」ファイル開けない問題を修復できないなら、Microsoft Office(ワード、エクセル、パワーポイント)の代わりに、WPS、Apache OpenOffice、LibreOfficeなどのOffice互換ソフトまたはGoogleクラウドサービスを利用す … Officeの再インストールでこの画面から全く進まないのですが、どうしたら良いでしょうか、。ちなみに、Windows10でOffice2016を再インストールを試みてます、Microsoft Office 2016のインストールがインターネット接続環境、PC の性能な するとOfficeソフトのトラブル対応の窓口につながります。, 時間帯によっては混雑していてつながらないこともあるので、何度試してもダメという場合は適当につながりやすそうな部門を選んでも良いと思います。(笑), 今回は、「Officeを起動したらライセンス認証が表示されてしまい、サインインもできず修復しても消えない。再インストールしようとしたがプロダクトキーを失くしたためできない。プロダクトキーを再発行してもらうことは可能か?」という内容でお伝えしました。, すると、ライセンス認証関係の専門窓口があるのでそこへ問い合わせてみてくださいと回答をいただきました。, 番号は同じですが、そのあとの音声案内で選択する番号が異なります。(今回の場合は1→5でした。), つながった先のお姉さんに再度上記の内容を伝えると、プロダクトIDを教えて欲しいとのこと。, この状態でも本当に最低限のワードを使うことはできますが、ライセンス認証をしないと保存などを使うことができません。, ここで表示された画面にプロダクトIDが記載されています。(下図は2016のものなので位置など多少異なる場合がありますがご了承ください。), このIDを調べることで、プリインストール版かどうかなどが分かるそうです。 2015-12-06. | Aさんはこちらでもダメでした。, 修復で解決できない場合は、一度Officeをアンインストールしてから再度インストールするという方法になります。, 手順はこちらを参考にしてくださいね。 イラストも描きます。更新はカエルことぷるが担当しています。 が、現在はライセンス認証がされていない状態なので、プリインストール版かどうかの判断ができないと言われました。, こうなると、パソコンを買った時の領収書をマイクロソフトに提出して、領収書に記載された型番などから判断するしかないとのこと。, そこで正規のプリインストール版Officeだと分かればプロダクトキーの再発行が可能だそうです。, 再発行OKの場合は手数料の1,080円を入金し、その後郵送でプロダクトキーが届くという流れです。, ここまで聞いてAさんはいよいよ面倒になり、もう新しいパソコン買うもんと拗ねてしまいました。, 結局そのあとAさんが領収書を提出した気配がないので、これで再発行が叶うかどうかは分かりませんが・・・プロダクトキーを失くすと大変面倒な手順を踏まなければいけなくなるので気を付けましょう。, 昨日まで使うことができていたのに、突然の垢BANにより最悪Officeを買い直さなければいけなくなるというリスキーすぎる不具合。 クイック修復かオンライン修復を選んで実行するのですが 今回どちらも途中まで行って完了できずに失敗する 修復に成功した結果から言うと新しいWEB ブラウザのEdgeが修復プログラムと相性が悪いらしく、既定ブラウザをEdge以外のgoogle chrome に設定したら修復に成功した! 今回は、Officeのオンライン修復で改善して、それを確認していただき作業完了まで約60分です。 5,980円 を頂戴しました。 WordやExcelが開けない 今回の症状に関する参考ページ. なお、オンライン修復する場合はパソコンがインターネットに繋がっている必要があるので注意してくださいね! Office2016の修復できない場合 . Office 2010 の起動時に「Microsoft Office 2010 ではこのアプリケーションのライセンスを確認できませんでした。修復できなかったか、ユーザーによって中止されました。アプリケーションを終了します」と表示され、起動しない場合の対処方法を初心者向けに説明したマイクロソフトの情報です。 オンライン状態では Publisher を使って、Facebook や Bing イメージ検索などのサービスが使用でき、デスクトップ、ノートパソコン、あるいは、タブレットにいったん保存することなく直接文書に置くことができます。 Office システム要件. ちなみにAさんのパソコンはダメでした。, こちらはインターネット接続が必要です。流れはクイック修復と同じですが少し時間がかかります。 ラインセンス認証がエラーでできない・進まない時の対処法 . 修復で解決できない場合 … クマさんはアイデア出しを担当したりしなかったり。. 本件、Office 2013が起動できず、削除・修復もできないということでメーカーさんの修理サポートの依頼をしてみました。 日々の刺激を求めていろいろなことにチャレンジしています。 Office2013 での事例です ... ダメな場合は再度修復の画面まで進み「 オンライン修復 」を試してみましょう。 こちらはインターネット接続が必要です。流れはクイック修復と同じですが少し時間がかかります。 Aさんはこちらでもダメでした。 3.Officeの再インストール. 行っている意味がわからない? 詳しくは下の方に書いています。 (ちなみに現在は修復されているようなので問題なくアップデートできます) 日々之手帳 日々の記録. 参考 Office 365 やOffice 2013 が修復できず、アンインストールもできない時にどうするか. 「チェックディスク」で修復できないことも、コマンドプロンプトを使ええば、より深く修復ができ、Windows10 が起動しないときの復旧修復、動作が正常でないなどの問題が解決する可能性があります。コマンドプロンプトではシステム以外にも、下記のような修復も行えます。 Microsoft Office2013 再インストール時更新できない時の解決方法 ; Microsoft Office2013 再インストール時更新できない時の解決方法. MS Office2013 インストーラ のダウンロード | Office2013 Installer Download 2014年2月21日 / 最終更新日時 : 2020年9月13日 4finger パソコンサポート Office 2013 からメディアが付属しなくなったので再インストール時に困っている人も多いはず。 方法4、Office互換ソフトを利用する. Office2013 のアプリケーションが開かない場合は、修復できないまたはアンインストールするには、次の手順を実行します。 " をクリックして実行」とは、 Microsoft Office2013 および Office2013 の取得方法メディアを再インストールする方法 ブログを報告する, Office 2016 がリリースされた当時は私のOffice 365 Proplus がPCの中で行方不明になったりと色々とありました。行っている意味がわからない?, 原因は、恐らくですがアップグレードされるタイミングでOffice 365 ProPlusを利用していて、Click to run(C2R)にてバックグラウンドでOffice 2013 からOffice 2016 にアップデートが走っていた途中にシャットダウンしたのが原因かも。, と、詳しいお話は後にして先に今日のテーマであるトラブルシューティング、困った時の対処方法から。, もし、Office 365 やOffice 2013、Office 2016 が壊れてしまいアイコンが壊れていたり見つからなくなった時、修復しようとコントロールパネルのプログラムの追加と削除からオンライン修復もできず、アンインストールもできなくなってしまった場合。, または再インストール時に、もうインストールされているよと言われてしまった場合にどうするか。, 起動後Office 2016 に上げて起動しようとしたらOffice そのものが無くなっていた。, 通常パッケージ版でOffice 2013 からOffice 2016 にアップグレードする場合は通常Office 2013をアンインストールしてからOffice 2016をインストールします。, ただ、Office 365(ProPlusやSolo、Premiumなど) を利用している場合、Office 2013のアンインストールとOffice 2016のインストールは合わせて自動的にアップデートしてくれます。, この時に以前からのインストールやアップデートに使われているClick to run(C2R)を使ってアップデートされるようなのですが、そのプロセスが、一度Office 2013をアンインストールしてからOffice 2016をインストールする流れとなっているようなのです。, その途中に(恐らく)失敗した状態で、私がPCを再起動後、実際には夜作業を終えて朝起動したときにOffice 2013が無くなっていた、というわけです。, 要はOffice 2016 のアップグレードに失敗して中途半端な状態だったということ。, のちにOffice 365 ProPlusは管理ページからアップグレードのポリシーを設定できることを知ったのでリリース当時はそのあたりがまだうまく動いていなかったのかなとみていますがもう修復されていますし現状動きますので気にしません。。。, 久々にOffice ネタで書いてみようかと。 主にOffice 2013、Offi…, ここ数日、Office 365でOffice 2013のバージョンを利用している…, 今日はOffice 2013をOffice 2016にアップグレードする方法につ…, 今日はあたらしいOffice からOffice 365、Office 2013からOffice…, Office 365 やOffice 2013 が修復できず、アンインストールもできない時にどうするか, office 2013以降のアップデートはWindows Updateでは動きませんから。。更新はど…, 新しいOfficeをインストールしましょうとアップデートを促すメッセージが表示されているようです。何…, Office 2013をOffice 2016にアップグレードするにはどうするか(製品によっては買い…, 【比較】Offce 365、Office 2016、Office 2013(いわゆる新しいOffic…, iPhone 11をiOS 14.1にアップデートしました。早くあげた方が良い理由ではなかったけど悪いことはないです。. 今回は、受講生Aさんのパソコンに起きた悲しい出来事と、同じ状態になった方への対処法をご紹介します。, Office2013での事例ですが、おそらく他のバージョンでも同じ流れかと思いますので参考にしてくださいね。, ある日、いつも通りパソコンの電源を入れワードを起動してみたところ、以下のような画面が出現。, 調べてみると、プリインストール版のOffice2013で度々発生している問題のようでした。, まずは表示されたライセンス認証の画面に従い、マイクロソフトアカウントでサインインします。, これですんなりサインインできれば問題ないのですが、Aさんの場合はサインインしたもののこのアカウントではないと拒否されました。, プリインストール版だからアカウントの紐付けがそもそもされていないということでしょうか。, 修復を行うことで、アプリケーションが正常に動作しない問題を解決できる場合があるそうです。, Windows10の場合は、スタートボタン→Windowsシステムツール→コントロールパネルの順にクリック, 表示方法が「小さいアイコン」または「大きいアイコン」になっている場合は「プログラムと機能」をクリック, 「Microsoft Office Home and Business 2013-ja-jp」などの場合もあります。(下図は2016のものなので少し名前が異なりますがご了承ください。), これでワードを再起動して、通常通り開始することができればOKです。 営業時間は平日9:00~18:00・土日10:00~18:00(祝日・指定休業日を除く), 音声案内に従って、今回は1→2→3の順番に選択しました。 [Office 2013] オンライン修復の実行方法を教えてください。(2013年2月発表モデル〜2014年5月発表モデル) 対象機種とOS このパソコンのOSは Windows以外のOS です。 対象機種: すべて すべて 対象OS: Windows 8.1; Windows 8; Windows 8.1; Windows 8; このQ&Aのお役立ち度. 集計結果は翌日反映されます … Officeのライセンス認証時にエラーが出たり、「お待ち下さい」のメッセージ表示のまま認証が完了しない場合は、次の対処法を行ってみて下さい。 対処1: Officeソフトを再インストールする. Office 2013でライセンス認証が完了していても、起動時に「Officeライセンス認証」が表示され、Officeが使用できない状態になることがあります。その場合、Officeのインストール情報に問題が発生している可能性があります。Officeの修復機能を使用して、現象が改善されるかを確認してください。 先日突然 Windows 10 PC で office2013 がライセンス認証しなくなりました。本当に突然です。今回は「Office 2013 が突然ライセンス認証しなくなった場合の回避方法」をお送りしたいと思います。これはあくまで僕が行った方法で、複数あるひとつです。 この投稿はOffice 365やOffice 2013、Office 2016で参考になる投稿です。, Windows コンピューターから Office 2016、Office 2013、または Office 365 をアンインストールする - Microsoft Office, このクリーンアップとはPC側に何らかの情報(Officeがインストールされていた痕跡)が残っていると再インストールが上手くいかない場合があります。, では、Office(Excel、Word、Outlookなど)の調子がいまいち良くない場合, 3 コントロールパネルのプログラム(Officeを選択して変更)からOfficeの修復, 追記:以前トラブルシューティングで書いていました。こちらのほうがきれいにまとまっていました。, Office 2013でExcelやWordが起動できなくなった時にまず何をするか, ただし、上記トラブルとは別に最近アップデートされたバージョンの不具合が原因の場合、前のバージョンに戻すという方法もありますが次の機会にまとめます。, 本来であればイベントビューアなど見て原因を確認したうえで対処すべきなのでしょうが;, http://answers.microsoft.com/ja-jp/office/forum/office_2013_release-office_install/3-4/9f684f8e-a049-4f89-a15e-692c79e04d9, tetsunari_jpさんは、はてなブログを使っています。あなたもはてなブログをはじめてみませんか?, Powered by Hatena Blog 4)プログラムの一覧から「Microsoft Office Personal 2013-ja-jp」をクリック, 「Officeを起動したらライセンス認証が表示されてしまい、サインインもできず修復しても消えない。再インストールしようとしたがプロダクトキーを失くしたためできない。プロダクトキーを再発行してもらうことは可能か?」, 昨日まで使うことができていたのに、突然の垢BANにより最悪Officeを買い直さなければいけなくなる. office. Windows製品やOffice製品の無償サポートを行っています。 Win10へのアップグレード後不調となったOFFICE系ソフトを救うべく、Microsoftのコミュニティ等を参考にしながら、オンライン修復を試みました。 しかしながら、インターネットにつながっているPCにも関わらず、インターネット接続ができない旨のメッセージが出てオンライン修復が実行できません。わけがわからず何日も悩み・滝に打たれて打開策を模索しましたが、そこには、Microsoftとは関係のない、企業のPC特有の問題があったのです。 *原因をすっ飛ばして「はよ修復方法を!」というあなた … Windows 10 - Office でオンライン修復を試みたのですが インターネット環境のない高齢の義父が使っているパソコンでエクセルが起動できなくなったため、本体をWiFi環境のある自宅へ持ち帰.. 質 … Microsoft再インストール手順, 再インストールをするには、マイクロソフトアカウントとプロダクトキーが必要になります。, このプロダクトキー、とっっっっても大事なものなので、ぜっっっったいに失くさないようにしましょう。, こうなればもう問い合わせるしかありません。プロダクトキーの再発行をお願いしてみます。, 問合せ先の電話番号は0120-54-2244です。 どうにかしてほしいです。, Aさんが拗ねながらなんでこんなことになるの?と窓口のお姉さんにつっかかったところ、「何かのきっかけでサインアウトしてしまった」という何とも曖昧な回答が。, しつこく言いますが、プロダクトキーは失くさないでください! © 2020 hobby step jump All rights reserved. By: Koispo; 2018年1月17日; カテゴリー: パソコンほか不具合; パソコンほか不具合. 当店でもソフトウェアのトラブル解決ができます。 ご自身で解決できない場合には、ご来店の上、ご相談ください。 蛇足.

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