⇒ 対処方法2をご確認ください。, 文書破損している。

最終更新日: 2019年8月9日 32ビットOSの場合は、C:>Program Files>Fuji Xerox>DocuWorks>bin フォルダを開きます。. docuworks viewer が動作を停止しました場合の対処 docuworks viewer が動作を停止しました場合に関する対処に関して説明します。 備考: 【対策1 コンテンツID: 00014, 【対象環境】DocuWorks 9, DocuWorks Viewer Light 9, 「DocuWorks 9」または、「DocuWorks Viewer Light 9」をインストールしていない場合や、インストールしているにも関わらず、DocuWorksファイルが開かない場合の対処方法について説明します。, 「DocuWorks 9」または、「DocuWorks Viewer Light 9」がインストールされていない。 または B. Xerox, Xerox and Design, as well as Fuji Xerox and Design are registered trademarks or trademarks of Xerox Corporation in Japan and/or other countries.

登録日: 2018年1月17日 「この文書を開くことはできません。DocuWorks文書でないか、文書が壊れている可能性があります。」エラーメッセージが表示されます。, 「DocuWorks 9」または、「DocuWorks Viewer Light 9」がインストールされているかご確認ください。
「DocuWorks 9 体験版」のダウンロードには富士ゼロックスダイレクトへのログインが必要です。, 「DocuWorks 9 体験版」は、インストール日から60日間、無償でご利用できます。, 「DocuWorks Viewer Light 9」は閲覧専用のビューアーソフトウェア(無料)です。, 「DocuWorks 9」がインストールされている場合、「DocuWorks Viewer Program」と表示されている必要があります。, 「DocuWorks Viewer Light 9」のみがインストールされている場合、「DocuWorks Viewer Light」と表示されている必要があります。, デスクトップにコピーしたDocuWorksファイルを右クリックし、[プロパティ]をクリックします。, [OK]ボタンをクリックし、DocuWorksファイルを開くことができるかご確認ください。. DW破損文書の修復はお引き受けしておりませんので、あらかじめご了承ください。, 一時ファイルの形式は次の通りです。 24時間365日 ~ D. へ進みます。, B. QuickTime を最新のバージョンにアップデート、またはアンインストールします, 2016 年 4 月、Apple 社は QuickTime for Windowsのサポート終了を告知し、アンインストールが推奨されています。詳細については、以下の情報を参照してください。, https://blogs.adobe.com/creativestation/video-apple-ends-support-for-quicktime-windows, https://helpx.adobe.com/jp/x-productkb/policy-pricing/cq04220418.html, コンピュータに QuickTime 6 より以前のバージョンがインストールされている場合は、最新のバージョンにアップデートします。QuickTime をアップデート後も問題が発生する場合は、QuickTime をアンインストールします。QuickTime に関する詳細は、以下の Apple 社 Web サイトを参照してください。, 注意 : 上記手順 A.

・チャットサポートの受付時間は、 ©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.

「DocuWorks文書」の場合の画面です。



Windowsで隠しファイルを表示する設定をしている必要があります。, 補足:

拡張子が、”xdw”は「DocuWorks文書」、”xbd”は「DocuWorksバインダー」、”xct”は「DocuWorks入れ物」です。, 破損した文書が保存されているフォルダをエクスプローラで開き、一時ファイルが存在しているか確認します。, 補足: 富士ゼロックス カストマーサポートセンターにて、チャットボット(チャット)、電話、LINE、メールによる次のヘルプデスクサポートを提供いたします。, <受付時間> 「DocuWorks 8」または、「DocuWorks Viewer Light 9」をインストールしていない場合や、インストールしているにも関わらず、DocuWorksファイルが開かない場合の対処方法について説明します。 1. 一時ファイルが残っている場合、編集途中のデータですが、元の拡張子に戻すことで復旧できる可能性があります。, 補足:
注記 「DocuWorks Viewer Light 8」は提供を終了しています。

の操作で問題が解決しない場合は、以下の C. ~ D. のいずれか、または複数の操作を行います。, 問題が発生する際にログインしているユーザアカウントと同等の権限を持った新規ユーザアカウントを作成します。新規ユーザアカウントで問題が解決した場合、既存のユーザアカウントが破損している可能性があります。ユーザアカウントの作成方法について詳しくは、Windows のヘルプを参照するか、システム管理者にお問い合わせください。, 文書番号 233150 一部の Windows 環境でフリーズまたは強制終了する(Acrobat 8/Creative Suite 3), 文書番号 229050 TWAIN プラグインの読み込み中にアプリケーションが終了する(Photoshop Elements 4.0/5.0/Photoshop CS2/CS3), 文書番号 235466 起動時のスプラッシュスクリーンで「TWAIN メニュー項目を作成」と表示された後に強制終了する(Windows 版 Photoshop CS4/Photoshop Elements 6-7), リーガルノーティス

©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. または B. 「<アプリケーション名> は動作を停止しました」 「問題が発生したため、<アプリケーション名> を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」 解決方法 (Solutions) この問題を解決するには、まずはじめに以下の A. 弊社Windows 版 Creative Suite製品の起動時に、以下のエラーメッセージが表示されてアプリケーションが起動できません。, この問題を解決するには、まずはじめに以下の A.

DocuWorks 8 0120-550-614 (フリーダイヤル) DocuWorks 9 0120-550-629 (フリーダイヤル) 自動音声の案内に従い、「ライセンス証書」に記載されている「(サポート用)お客様番号」(数字8ケタ)を押してください。 受付時間: 月〜金 9時〜12時、13時〜17時30分 ※祝日、年末年始、その他弊社の休業日を除く, 自動音声の案内に従い、「ライセンス証書」に記載されている「(サポート用)お客様番号」(数字8ケタ)を押してください。, DocuWorks の便利な機能や新機能の紹介を中心に、お客様にとって有益な情報を発信しております。.

©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved. Xerox, Xerox and Design, as well as Fuji Xerox and Design are registered trademarks or trademarks of Xerox Corporation in Japan and/or other countries.

選択できるプログラムに、「DocuWorks Viewer Program」または、「DocuWorks Viewer Light」が表示されない場合、下記の手順5 以降も実施してください。 [参照]または[このPCで別のアプリを探す]より、 「dwviewer.exe」または、「DWVLT.exe」を探します。 Windows 10での操作画面 インストールされていない場合、「DocuWorks 9」または、「DocuWorks Viewer Light 9」をインストールしてください。, 「DocuWorks 9 体験版」または、「DocuWorks Viewer Light 9」は、以下よりダウンロードできます。, DocuWorksファイルに関連付けられたプログラムが「DocuWorks Viewer Program」または、「DocuWorks Viewer Light」に設定されているかご確認ください。, 「DocuWorks Viewer Program」、または「DocuWorks Viewer Light」ではない場合、以下の手順を参考に「関連付けられたプログラム」の設定を変更してください。, 表示されたプログラムから「DocuWorks Viewer Program」または、「DocuWorks Viewer Light」をクリックし、[OK]ボタンをクリックします。, 選択できるプログラムに、「DocuWorks Viewer Program」または、「DocuWorks Viewer Light」が表示されない場合、下記の手順5 以降も実施してください。, [参照]または[このPCで別のアプリを探す]より、 「dwviewer.exe」または、「DWVLT.exe」を探します。, [プログラムから開く]画面が表示されますので、64ビットOSの場合は、C:>Program Files (x86)>Fuji Xerox>DocuWorks>bin フォルダを開きます。, 「dwviewer.exe」または、「DWVLT.exe」をクリックし、[開く]ボタンをクリックします。, 「DocuWorks 9」がインストールされている場合は、「dwviewer.exe」を選択、「DocuWorks Viewer Light 9」のみがインストールされている場合は、「DWVLT.exe」を選択してください。, プロパティに表示されたプログラム名が「DocuWorks Viewer Program」または、「DocuWorks Viewer Light」と表示されていることを確認し、[OK]ボタンをクリックすることで設定完了となります。, 編集中にDocuWorksファイルが破損した場合、一時ファイルが残っていることがあります。 Windowsで拡張子を表示する設定をしている必要があります。 「DocuWorksバインダー」の場合は、拡張子“xb#”から“xbd”へ変更してください。 いずれか、または複数の操作を行います。問題が解決しない場合は、C. ©Fuji Xerox Co., Ltd. All rights reserved.   |  

月~金 9:00~12:00 13:00~17:30

または B.  切り替えることもできます。 同名のファイルが残っていると名前の変更ができませんので、予め破損文書をデスクトップなどに退避してください。. プライバシーポリシー, 使い方についての質問やCreator同士の情報交換ができます。気軽に質問してみましょう。, [テキストサービスと入力言語] ダイアログボックスの [全般](Windows Vista)/[設定](Windows XP)タブを選択します。, [インストールされているサービス] セクションで、[Microsoft IME](Windows Vista)/[Microsoft IME Standard] または [Microsoft Natural Input](Windows XP)が表示されているか確認します。, [規定の言語] ポップアップメニューから [日本語(日本) - Microsoft IME](Windows Vista)/[日本語 - Microsoft IME Standard(または Microsoft Natural Input)]を選択します。, 233150 一部の Windows 環境でフリーズまたは強制終了する(Acrobat 8/Creative Suite 3), 229050 TWAIN プラグインの読み込み中にアプリケーションが終了する(Photoshop Elements 4.0/5.0/Photoshop CS2/CS3), 235466 起動時のスプラッシュスクリーンで「TWAIN メニュー項目を作成」と表示された後に強制終了する(Windows 版 Photoshop CS4/Photoshop Elements 6-7), Southeast Asia (Includes Indonesia, Malaysia, Philippines, Singapore, Thailand, and Vietnam) - English, الشرق الأوسط وشمال أفريقيا - اللغة العربية, 「問題が発生したため、<アプリケーション名> を終了します。ご不便をおかけして申し訳ありません。」.

 オペレータによるチャットサポートに

 平日9時~12時、13時~17時30分 ⇒ 対処方法1をご確認ください。, DocuWorksファイルに関連付けられたプログラムが「DocuWorks Viewer Program」、または「DocuWorks Viewer Light」ではない。 ・チャットボットで解決できない場合、 ※祝日、年末年始、その他弊社休業日を除く, <受付時間>

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